Канали працюють окремо
Різні підрядники оптимізують свої ділянки без спільного маршруту клієнта.
Digital-аудит
Digital-аудит: де бізнес втрачає клієнтів і що виправляти першим
Об’єднуємо сайт, Google Business, рекламу, контент, аналітику, форми та обробку заявки в одну карту проблем і пріоритетів.
Коли звертатися
Ситуації, у яких ця робота має практичний сенс
Витрати зростають, ясності немає
Потрібно відокремити проблеми трафіку від проблем пропозиції, сторінки або обробки лідів.
Планується масштабування
Перед збільшенням бюджету варто перевірити фундамент і достовірність даних.
Результат
Що передається клієнту
Матриця каналів
Що є, яку роль виконує, які дані доступні та де є розриви.
Карта шляху клієнта
Від пошукового наміру або оголошення до форми, дзвінка й першої відповіді.
Roadmap 30/60/90
Послідовність робіт із залежностями й відповідальними.
Презентація висновків
Розбір рішень із керівником або командою без передачі лише “файлу на пошту”.
Процес
Як проходить робота
Discovery
Цілі, продукти, аудиторії, географія, поточні підрядники й обмеження.
Дані
Аналітика, рекламні кабінети, Search Console, CRM або доступні замінники.
Канали
Сайт, GBP, реклама, контент, SEO, форми, комунікація.
Причини
Відділяємо кореневі проблеми від симптомів.
Roadmap
Фіксуємо пріоритети, залежності, ризики та критерії перевірки.
Межі
Що важливо знати до старту
- результат залежить від якості вихідних даних і доступів;
- позиції, попит і рішення сторонніх платформ не можуть бути гарантовані;
- додаткові роботи не включаються без погодження;
- строк і вартість фіксуються після визначення обсягу;
- внутрішні дані запитуються лише коли вони справді потрібні.
Відгук клієнта
“Команда може порекомендувати вирішення проблеми так, як буде швидше і вигідніше для вас. Вони можуть і зекономити ваші гроші.”
Олександр Данілов
власник DFstore.com.ua
FAQ
Поширені запитання
Чим digital-аудит відрізняється від аудиту сайту?
Аудит сайту зосереджений на сайті. Digital-аудит перевіряє весь маршрут і взаємодію каналів.
Чи потрібні всі доступи одразу?
Ні. Спочатку фіксуємо список потрібних джерел. Без частини даних висновки матимуть відповідні обмеження.
Що після аудиту?
Можна реалізувати roadmap самостійно, з поточними підрядниками або разом з UNDMA.
Наступний крок
Опишіть ситуацію без підготовки великого брифу
Достатньо посилання, короткого опису проблеми й контактів. Бюджет на першому зверненні не запитуємо.