Політика конфіденційності та cookies

Останнє оновлення: 13 липня 2026 року.

1. Контролер даних і загальні положення

Ця політика стосується сайту undma.com та пояснює порядок отримання, використання і захисту інформації, яку користувач добровільно передає через форми або яка технічно утворюється під час відвідування сайту.

UNDMA — Ukrainian Native Digital Marketing Agency, digital-напрям, через який надаються консультаційні, маркетингові, дизайнерські, технічні та інші digital-послуги. Конкретний виконавець робіт, договірні умови та реквізити визначаються у документах перед початком співпраці.

2. Які дані може отримувати сайт

Залежно від форми або способу звернення сайт може отримувати:

• номер телефону та адресу електронної пошти;
• ім’я, назву компанії або проєкту, якщо користувач їх зазначив;
• посилання на сайт або Google Business Profile;
• місто, сферу діяльності та опис задачі;
• адресу сторінки, з якої було надіслано форму;
• UTM-мітки, referrer та інші дані про джерело переходу;
• IP-адресу, User-Agent, дату і час звернення та інші технічні дані, необхідні для безпеки форм і діагностики помилок;
• налаштування cookie-згоди.

Ми не просимо через стандартні форми надсилати паролі, платіжні реквізити, копії документів, медичні дані або іншу конфіденційну інформацію. Такі дані не слід передавати без окремо погодженого захищеного способу.

3. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації дані обробляються на одній або кількох підставах: згода користувача; необхідність відповісти на запит або вжити заходів до укладення договору; виконання договору; виконання юридичних обов’язків; законний інтерес у захисті сайту, запобіганні спаму, веденні ділової комунікації та підтвердженні домовленостей.

4. Для чого використовуються дані

Отримана інформація може використовуватися для:

• відповіді на звернення та зв’язку з користувачем;
• проведення стартового розбору або попередньої оцінки задачі;
• підготовки пропозиції, плану робіт або уточнювальних запитань;
• виконання погоджених робіт і комунікації в межах співпраці;
• захисту форм від спаму, автоматичних відправлень та зловживань;
• аналізу роботи сайту, якщо користувач надав відповідну згоду;
• оцінки ефективності рекламних кампаній, якщо користувач дозволив marketing cookies.

5. Як обробляються заявки

Форми сайту надсилають дані на сторінку /promo/ методом POST. Після технічної та антиспам-перевірки коректна заявка передається команді UNDMA через Telegram. Заявки не зберігаються у WordPress як окрема база лідів.

Для захисту від спаму можуть використовуватися приховані поля, перевірка часу заповнення, nonce, підписані технічні значення та обмеження частоти відправлень.

6. Cookies

Cookies — це невеликі файли або записи у браузері, які допомагають сайту працювати, запам’ятовувати вибір користувача та, за наявності згоди, збирати статистику.

На сайті використовуються такі категорії:

7. Google Consent Mode v2

Сайт підтримує логіку Google Consent Mode v2. До отримання згоди відповідні сигнали зберігання мають обмежений стан. Після вибору користувача можуть оновлюватися параметри analytics_storage, ad_storage, ad_user_data та ad_personalization.

8. Сторонні сервіси та міжнародна передача

Залежно від налаштувань сайту і вибору користувача можуть застосовуватися:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• YouTube для відкриття або перегляду відео;
• Google Maps або інші зовнішні сервіси, якщо вони додані на конкретній сторінці.

Зовнішні сервіси мають власні правила обробки даних. Їхні необов’язкові скрипти не повинні запускатися до отримання відповідної згоди. Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України або Європейської економічної зони відповідно до власних механізмів міжнародної передачі й договірних гарантій.

9. Передача та доступ до даних

Доступ до звернень отримують лише особи, яким це потрібно для відповіді, оцінки задачі, виконання робіт, технічної підтримки або захисту сайту. Дані не продаються як окремий інформаційний продукт.

Технічні постачальники, хостинг, месенджери або аналітичні сервіси можуть обробляти частину інформації в межах роботи своїх платформ.

10. Строк зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для відповіді на звернення, продовження комунікації, виконання домовленостей, дотримання юридичних або бухгалтерських вимог і захисту законних інтересів. Технічні журнали можуть зберігатися окремо протягом обмеженого строку для безпеки та діагностики.

11. Права користувача

Користувач може звернутися з проханням:

• уточнити, які дані були отримані;
• виправити неточні контактні дані;
• припинити подальшу комунікацію;
• видалити дані, якщо їх зберігання більше не потрібне та відсутні законні підстави для подальшого зберігання;
• змінити або відкликати cookie-згоду.

Для звернення використовуйте контакти на сторінці Контакти.

11. Керування cookie-згодою

Користувач у будь-який момент може повторно відкрити налаштування cookies і змінити свій вибір.

Налаштувати cookies

12. Захист інформації

Застосовуються розумні технічні та організаційні заходи: HTTPS, обмеження доступу, антиспам-перевірки, мінімізація даних і відокремлення публічної частини сайту від каналів отримання заявок. Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може мати абсолютної гарантії безпеки.

13. Зміни політики

Політика може оновлюватися при зміні функціоналу сайту, форм, cookie-логіки, аналітичних інструментів або порядку надання послуг. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.